Mange ledere har med medarbejdere at gøre, som ved betydeligt mere om et område, end lederen selv gør. I stedet for som leder at optræde skråsikkert, defensivt og usikkert, kan en undersøgende og spørgende tilgang give meget mere styring og samtidig virke mere motiverende for den dygtige medarbejder.
En god leder stiller gode spørgsmål
I ledelse bruger vi spørgsmål til at indsamle viden, men i høj grad også til at påvirke andre. Ofte er det netop de gode spørgsmål, der for alvor flytter og motiverer andre mennesker.
Vi har i mange år undervist ledere i spørgeteknik med flotte evalueringer – ledere, der skal skabe resultater gennem deres kommunikation. Kurserne og de individuelle træningsforløb tilpasser vi jeres tidsramme og behov.
Kontakt os for en dialog om dine/jeres behov.
Få indsigt i spørgeteknikkens virkemidler
Kom i form, så du er skarp i den professionelle dialog med dine medarbejdere og specialister.
Mange ledere har med medarbejdere at gøre, som ved betydeligt mere om et område, end lederen selv gør. I stedet for som leder at optræde skråsikkert, defensivt og usikkert, kan en undersøgende og spørgende tilgang give meget mere styring og samtidig virke mere motiverende for den dygtige medarbejder.
Uden at lederens autoritet mistes.
Hvorfor træne spørgeteknik?
Det er fornuftigt at træne din spørgeteknik, hvis du har ansvar for
- MUS-samtaler
- ansættelsessamtaler
- forhandling
- videndeling
- motivation og anerkendelse
- samtaler med klienter eller patienter
- interviews og spørgeundersøgelser
– eller hvis du som leder generelt gerne vil opnå en mere undersøgede og spørgende (dialogisk) tilgang.
Eksempler på indhold
- Aktiv lytning
- Problemløsende spørgsmål
- Hvordan støtter man sin samtalepartner i at fortælle løs?
- Hvordan og hvornår styrer man samtalen?
- Hvordan sikrer man sig, at man har en fælles forståelse?
- Udfordrende og reflektoriske spørgsmål
- Konfronterende spørgsmål
- Anerkendende spørgeteknik
- Afdækning af samtalepartnerens generaliseringer, forvrængninger og udeladelser
- Afhøringsteknik
- Relationer, magt og ligeværd
- Spørgsmål i kreative processer
