Udforsk kundens behov

SPØRGETEKNIK - DEN UNDERSØGENDE SÆLGER 

 

Den gammeldags sælger er ved at uddø.
Den nye sælger er en opdager. En der udforsker kundernes verden. En der er på jagt efter nye måder at skabe merværdi på, både for kunden og for sin egen forretning. Den Undersøgende Sælger er et strategisk værktøj for sælgere, der bygger på enkle, men effektive spørgeteknikker.

 

Hvad laver en undersøgende sælger?

• En undersøgende sælger tænker først på kundens behov.
• En undersøgende sælger vil undersøge, hvordan han kan komme til at samarbejde med kunden om at løse kundens problemer.
• Jo mere du ved om kundens behov, jo mere kan du sælge.

Hvordan er en undersøgende sælger?

• En undersøgende sælger er altid nysgerrig.
• En undersøgende sælger udfordrer kunden.
• En undersøgende sælger lytter opmærksomt.

Hvordan arbejder en undersøgende sælger?

Den undersøgende sælger stiller mange udvidende spørgsmål, der får kunden til at tale.
Den undersøgende sælger lytter aktivt.
Hvis de produkter Den undersøgende Sælger repræsenterer, ikke opfylder kundens behov, tager sælgeren hjem til Pluspack, og undersøger muligheden for at imødekomme kundens behov.

 Vi yder

• Kurser i spørgeteknik for sælgere og salgsteam
• Workshops
• Foredrag
• Individuel træning
  
• Spørgemanualer